『変貌する保険事業―インシュアテックと契約者利益』 |書籍紹介
■技術の発展と規制緩和は契約者利益にどう影響するのか?(担当編集者より)
ICT技術の発展は、保険契約者にとって利便性や選択性、加入可能性を高めましたが、不当な差別の助長、保険商品の過度な多様化などの問題も引き起こしています。また、同時に進んだ規制緩和の進展はデジタルプラットフォーマーとの競合や協調という課題をもたらし、従来のビジネスモデルからの変化が必要になるなど、保険業界に大きなインパクトを与え続けています。しかし、どのように業界が変化しようとも守られるべきは契約者の利